fiji9 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fiji9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "পরিষেবা") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী fiji9.cam ওয়েবসাইট, এর সকল সাব-ডোমেইন এবং fiji9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পরিভাষাসমূহ:

• "fiji9" বা "আমরা" — fiji9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — fiji9 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সহায়তা পরিষেবা।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

fiji9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনার মানসিক অবস্থা সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য সম্পূর্ণ উপযুক্ত হতে হবে।
• আপনি কোনো মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে থাকলে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি কোনো দেশে জুয়া নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পর ব্যবহারকারীদের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্টের মালিকানা: প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

লগইন তথ্য: আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fiji9 সাপোর্টকে জানান।

একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে যেতে পারে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: fiji9-এ bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করা যায়।

জমার সীমা:

• সর্বনিম্ন একক জমা: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন (bKash: সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০)
• দৈনিক জমার সীমা: ব্যবহারকারীর স্তর ও KYC অবস্থার উপর নির্ভরশীল

উত্তোলনের শর্ত:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (Anti-Money Laundering নীতি)।

ব্যর্থ লেনদেন: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বোনাস গ্রহণ: fiji9-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার পাওয়া যায়, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, পুনর্জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ প্রচার অন্তর্ভুক্ত।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম:

• একই প্রচারে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই অংশগ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস তহবিল অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমান অবদান রাখে না — নির্দিষ্ট গেম অবদান শতাংশ পৃথকভাবে প্রকাশ করা হয়।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।

স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে মাত্র একটি স্বাগত বোনাস দেওয়া হবে।

fiji9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম: সব বাজি বা গেমের রাউন্ড শুরু হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে এটি প্রয়োজন হয়।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং:

• সকল বাজি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রি-ম্যাচ ও লাইভ বেটিংয়ের অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের জন্য বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

ক্যাসিনো গেম: সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বতন্ত্রভাবে সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত।

বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা প্রাসঙ্গিক গেম পাতায় প্রদর্শিত হয়।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• প্রতারণা: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, কারসাজি বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• সিস্টেম শোষণ: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফাঁকফোকর ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• অর্থ পাচার: বেআইনি অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।

উপরোক্ত কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে fiji9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

fiji9 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ভিডিও, সফটওয়্যার কোড ও ডিজাইন — fiji9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একক মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স শর্তের অধীনে সরবরাহ করা হয়।

গেমিং ক্ষতি: fiji9 কোনো গেমিং ক্ষতি বা হারের জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি স্বীকার করে অংশগ্রহণ করেন।

পরিষেবা বাধা: প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। fiji9 এজন্য কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে না।

কোনো পরিস্থিতিতেই fiji9-এর সামগ্রিক দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা fiji9-এর গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে fiji9 প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

fiji9 কর্তৃক বাতিল: নিম্নলিখিত কারণে fiji9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাই প্রদানে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন: ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন চাইতে পারেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। বিস্তারিত: দায়িত্বশীল খেলা।

অভিযোগ দাখিল: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে fiji9-এর সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: [email protected]। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান: fiji9 সকল বিরোধ আলোচনা ও পারস্পরিক সম্মতির মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী ও যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

fiji9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: